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Praxisstudie mit Unternehmen –  eine Online-Befragung zum Stand der Personalisierung in der DACH-Region

Die vorliegende Studie »Mass Personalization« untersucht den strategischen Einsatz und die aktuellen Trends von Personalisierung in der DACH-Region (Deutschland, Österreich, Schweiz). Die Ergebnisse aus Interviews und einer Online-Befragung bestätigen die Bedeutung von Personalisierung als Instrument zur Differenzierung am Markt und zur strategischen Schaffung von Wettbewerbsvorteilen. Die Einbindung der Kundschaft erfolgt dabei vor allem in den frühen Phasen der Produktentwicklung, etwa Ideenfindung, Proof of Concept oder Anforderungsanalyse.

Mass Personalization – Mit personalisierten Produkten zum Business to-User

Während das heutige Wirtschaftsleben durch klassische Geschäftsbeziehungen zwischen Unternehmen (»Business-to-Business«) und der Produktion von Massenwaren für Konsumenten (»Business-to-Consumer«) geprägt ist, beeinflussen die Nutzer zukünftig aktiv die Produktgestaltung und übernehmen gegebenenfalls auch einen Teil der industriellen Produktion. Sie werden dadurch zu sogenannten »Prosumenten«.