Zentrum Mass PersonalizationGrundlagen der Nutzeranalyse
Veranstaltungsdetails
Kosten
kostenfrei
Veranstaltungsort
Online
Datum
01. Januar 2022 - 31. Dezember 2022, Termine in Planung
Um innovative Produkte zu entwickeln und diese erfolgreich am Markt
platzieren zu können ist es wichtig, die Zielgruppe und den späteren Nutzer zu verstehen. Entscheidend sind dabei nicht nur soziodemografische Merkmale, sondern viel mehr persönliche Werte, Erfahrungen, Motivationen und Ziele.
Um tiefer in das Denken und Handeln unseres Nutzers einzutauchen, werden im Workshop verschiedene Tools zur Nutzeranalyse vorgestellt. Der Fokus liegt dabei auf folgenden Kernfragen:
Wie denkt mein Nutzer? Welches Ziel hat er? Welche Erfahrungen und Werte bringt er mit und welchen Einfluss haben Diese auf sein Denken und Handeln? Neben rein analytischen
Inhalten wird anhand von Fallbeispielen aufgezeigt, wie sich spezifische Kundenbedürfnisse auf spätere Produkte und Services übertragen lassen.